【相談】
先日、Googleの悪質クチコミについて相談しましたが、更に別の観点からの相談です。
Googleのクチコミに限らず、店舗への(もちろん悪質でない)クチコミ数を増やしてPRしたいのですが、そのためにはどのようなアプローチが良いでしょうか?
聞くところによると、2023年にステマ規制法が制定されたということで、
それを踏まえた対応が必要だと考えいています。
アドバイスよろしくお願いいたします。
【回答】Kさん
ご指摘の通りで、2023年10月からステマ規制法が施行されました。
景品表示法に関するものです。
そのため、何かをプレゼントしてクチコミを書いてもらうというのは違法行為となります。(ただ、そもそもGoogleでも規約でインセンティブを与えることはNGと明示してるので、Google規約違反でもあります)
たとえば、「クチコミ書いてくれたら、生ビール1杯無料!」などは、違法です。(違法行為とならないためには、PRと記載する必要があります)
このような理由から、クチコミの数を増やすとしたら、…
